Merkezi İsviçre’nin Zürih şehrinde olan, Uluslararası Sigorta Firması Zurich tarafından, Mart 2008’de satın alınan TEB Sigorta, “Zurich Sigorta” olarak belirlenen yeni adıyla faaliyete başladı.
Orta ve Doğu Avrupa CEO’su Lutz Bauer ile Zurich Sigorta Genel Müdürü Ertuğrul Bul’ un katılımıyla gerçekleşen toplantıda, Zurich sigortanın, sigorta sektörüne getireceği yenilikler açıklandı. Zurich Sigorta Genel Müdürü Ertuğrul Bul, “Sigortacılık sektöründe rakip tanımıyoruz. Lider firma olacağız” dedi. Ertuğrul Bul konuşmasına şöyle devam etti:
"Dünyanın 4. sigorta devi tarafından satın alındık ve yeni adımızla faaliyete geçtik. Geçirdiğimiz bu değişim, basit bir isim değişikliğinden çok daha ötesi. Müşterilerimizle ve iş ortaklarımızla mevcut güvene dayalı ilişkimiz sürerken, Zurich Sigorta olarak hizmet vermek bize pek çok olanağı da beraberinde getirecek. İş ortaklarımız, müşterilerimiz ve çalışanlarımız, Zurich Sigorta adının getirdiği güven ve istikrarı fark edecekler ve bu durum bizlere pazarda çok daha etkin bir rekabet gücü sağlayacak.”
“GLOBAL SİGORTACILIK YAPIYORUZ”
Zurich Sigorta’yı global sigorta olarak tanımlayan Orta ve Doğu Avrupa CEO’su Lutz Bauer, Zurich Sigorta’yı şöyle anlattı:
“Çoğu bağımsız olmak üzere, 170’ i aşkın ülkede temsilcimiz var. Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik ve Latin Amerika’ nın olduğu çeşitli pazarlardan oluşan küresel ofis ve şube ağı aracılığıyla hizmet veren sigorta tabanlı bir finansal hizmet sağlayıcısıyız. Çok ciddi bir piyasa payına sahibiz. 73 milyar USD tutarında portföyümüz var. 2007’ de yaklaşık 130 milyon USD prim üretimi gerçekleştirdik. Zurich Sigorta ürünleri, arasında bölge ofisleri, acenteler, brokerler ve finansal kurumlar olan 600’den fazla hizmet noktasında satışa sunuluyor. Hiçbir ortağımız yüzde 5’lik paydan fazlasına sahip değil.”
Karlılığı sürekli yüksek tutma amacında olduklarını ifade eden Lutz Bauer, “bireysel”, “kobiler” ve “kurumsal” olmak üzere 3 ana segmentte çalıştıklarını belirtti. Türkiye’ de kurumsal hizmet sunduklarının altını çizen Bauer, global hayat ve hayat dışı sigortayı ayırdıklarını ve böylece her iki alanda da ayrı ayrı iyi hizmet verdiklerini vurguladı.
“MÜŞETERİLERİMİZİN GÖZÜNDE EN İYİ OLMAK ODAK NOKTAMIZ”
Yerel bilgiyi alıp, uluslar arası pazarda uygulayarak, çalışanları ve yerel tecrübeleri sayesinde bu kadar güçlü olduklarına dikkat çeken Lutz Bauer, “Müşterilerimizin gözünde en iyi olmak odak noktamız. Müşteri odaklı çalışıyoruz. Piyasalardaki tüm operasyonlarda en iyi hizmeti sunuyoruz”.dedi.
TEB’i satın almayı tercih etme sebebini ise, dinamik, genç, yaratıcı, girişimci bir ekibe sahip olmasına bağlayan Lutz Bauer, bu satın almanın Türk sigorta sektörüne artı değerler katacağını ifade etti.
“YÜZDE 78 MEMNUNİYET PAYINA SAHİBİZ”
Zurich Sigorta Genel Müdürü Ertuğrul Bul, geçtiğimiz sene yaptıkları ankette yüzde 78 memnuniyet payını bulduklarını ve bu oranı arttırmayı hedeflediklerini söyledi. Zurich Sigortan’ nın müşteri odaklı web sitesi kurarak, Türkiye’ de bir ilki gerçekleştirdiğinin altını çizen Ertuğrul Bul, bu siteyle müşterinin bilgilerini takip edebileceğini ifade etti. Sektöre göre hep 2 kat daha fazla büyüdüklerine işaret eden Bul, “Kar oranımızın hiçbir zaman yüzde 6’ nın altına düşmemesini hedefliyoruz” dedi.
ANKA
Bu yorumun beslemesine abone olun
